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京东被指卖假皮衣一件衣服挂俩标牌俩都不是

2018-12-03 16:40:18

京东被指卖假皮衣:一件衣服挂俩标牌 俩都不是

一件衣服挂俩标牌 消费者获赔一倍货款

3·15维权我做主

张先生花费4716元替公司从京东商城买了12件皮衣,收货后却发现每件衣服有俩标牌,执行标准、面料成分、安全标准均不一样。张先生试图联系该商家未获回应。近日,北京晨报介入后,京东终协调第三方商家“名品服装店”退货并赔偿张先生一倍货款。

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一件衣服俩标牌

张先生是某公司采购员,11月25日,他在京东商城下单购买12件皮衣,总价4716元。三天后到货,张先生称,当时心里就“咯噔”一下,“上宣称是皮衣,可我还没开包,就闻到一股刺鼻的化学气味”。拆包仔细检查衣服,张先生发现衣服质量不佳,“做工也太粗糙了”,他在每件衣服上竟然都找到两个标牌,“显示的信息均不一样。”

据张先生提供的相关照片显示,这两个标牌一大一小,小标牌粘在大标牌下方,正好盖住大标牌的面料成分。注意到,两个标牌各项信息相差甚远,大标牌的执行标准显示为FZ/T,小标牌则为FZ/T;面料成分方面,大标牌为90%棉、5%涤纶、2%弹力和3%其他,小标牌则为100%水洗皮(绵羊);安全标准数据方面,大标牌显示为B类,小标牌显示为C类。

查询发现,2005年1月1日实施的《国家纺织产品基本安全技术规范》规定,服装在印染和后整理过程中要加入各种染料、助剂等或多或少对人体有害的物质,因此国家对纺织产品提出安全方面基本的技术要求,其中A类为婴幼儿服装,B类为直接接触皮肤类服装,C类为非直接接触皮肤类服装。“这件衣服上有俩标牌,一个说可接触皮肤,一个说不可以,我该信那个?”张先生疑惑道。

退货并获一倍赔偿

张先生还注意到一个细节,就是两个标牌均未显示衣服属于,“一个是棉,一个是水洗皮,这俩可都不是1张先生据此认为京东商家在售假,无奈多次在上联系商家均未得到回复。他投诉至京东客服,客服咨询卖家后先是坚称衣服不存在质量问题,后又表示卖家愿意退货,京东补偿400元代金券,张先生对此处理结果不甚满意。

近日,将此事反映给京东公关部门,对方答复称,已协调商家为客户办理退货退款,并给予一定补偿,整改期间已先行将相关商品下架。京东还表示,会按照平台规则对商家进行严格管理。昨天,张先生证实,京东确实已联系他,答应退货并赔偿一倍货款4716元,他对此处理结果表示接受。

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